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アウトドア&ミリタリーのセレクトショップ『PKウェーブ』

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取扱製品ラインナップ
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店長 トピー

厳選したアウトドア、ミリタリー用品、装備品をご提供中。超特価品も随時ご提供!本物志向でこだわりの方、プロの方必見です。




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ご注文方法やお支払方法、配送などのよくある質問(FAQ)を記載いたしました。


◎ご注文方法について
     
     

 Q:注文したいのですが、どのような注文方法がありますか?

 A:ホームページからのご注文以外に、お電話、メールでも承っています。
   なお、FAXでのご注文は、現在お受けしておりません。

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 Q:どのような支払方法ができますか?

 A:代引き、クレジット、銀行振込がございます。

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 Q:注文の確認メールが届かないのですが?

 A:お客様が入力されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
   また、携帯電話の場合、拒否設定となっている場合がございます。
   設定の解除をお願いします。
   当店にメールまたはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。


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 Q:注文後、納期の連絡はもらえますか?

 A:ご注文後、翌日または翌々日(土日祝日除く)までに、在庫確認および    発送予定日をご連絡いたします。

   なお、当店または国内代理店に在庫がある一部の商品の場合、
   ご注文の当日〜翌々日にご発送させていただきます。
   その場合、ご発送の連絡に代えさせていただきます。
   ※上記より遅れる場合にはご連絡差し上げております。


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  Q:在庫切れの商品の対応について教えてください。

 A:在庫切れの商品が海外からの取り寄せの場合、
   1ヶ月~2か月程度が入荷の目安となります。

   海外に在庫がない場合、2ヶ月またはそれ以上かかることもございます。
   納期に関しましては取り寄せてみないとわからない面がございます。

   入荷しましたらご連絡差し上げますが、
   大幅に納期が遅れた場合、キャンセルもお受けいたします。
   なお、キャンセル不可商品の場合、その旨連絡させていただきます。


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  Q:在庫のない商品をお取り寄せできますか?

 A:お取り寄せ可能でございます。
   その場合海外からのお取り寄せになります。

   お取り寄せでクレジット決済ご希望の場合、銀行振込でご注文ください。
   入荷後、クレジット決済でのご注文にご変更いただけます。


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  Q:サイトに載っていないものも注文できますか?

 A:当店で取扱いできるものでしたらご注文いただけます。
   メールまたはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。


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  Q:注文後のキャンセルおよび変更はできますか?

 A:ご注文の翌日およびご発送前までにて、お受けしております。






◎決済について
     
     

 Q:クレジットが不安なのですが

 A:クレジット決済代行システム 「イプシロン」を利用しております。

   外部決済のためで当店ではクレジット情報や個人情報はわからない
   仕組みとなっております。
   イプシロンは決済代行の大手でセキュリティもしっかりしております。
   ご安心ください。


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 Q:銀行振込の振込先が記載されていないのですが。

 A:ご注文の際、「銀行振込」を選択された場合、商品を確保後、
   振込先をご案内しております。







◎発送について
     
     

 Q:宅配業者を教えてください。

 A:日本郵政および佐川急便を利用しております。


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 Q:送料はいくらですか?。

 A:全国一律600円となっております。※沖縄、離島を除きます。
   1回でのご注文総額が10,000円以上の場合、送料は無料になります。











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10,000円以上お買い上げで送料無料!

配送料は全国一律600円となります。※沖縄は、1,000円となります。
ゆうパックまたは佐川急便で配送いたします。

※配送会社・配達日時の指定はお受けしておりませんが、備考欄にご記入頂ければ できるだけご対応させていただきます
※商品によってはレターパックで配送する場合がございます
※お届けは発送完了メール到着後の翌日または翌々日となります(一部地域を除く)

配送方法について詳しくはこちら
銀行振込・代引き・クレジットカードに対応

銀行の振込手数料、代引き手数料はお客様負担となります。クレジットカードは国際ブランド(VISA、MASTER,DINERS,JCB,AMEX)のいずれかのロゴがついていれば、発行カード会社に関係なくご利用できます。

各種決済
お支払い方法について詳しくはこちら
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PKウェーブ 上井草店
東京都杉並区井草5-19-7 フォルスワタベビル3F
西武新宿線・上井草駅北口より徒歩30秒 ※1Fが理容院です
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営業時間
・14:30〜19:00 ※日曜日定休
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